Les dépannages classiques ou d’urgences sont un domaine à part entiers, chez RDE nous efforçons d’intervenir le plus rapidement possible et de rester disponible 7j/7, 24h/24.
Nous avons mis en place une ligne téléphonique joignable à tout moment pour les urgences électriques.
*Devis obligatoire avant intervention. Plus d’informations dans nos conditions générales de vente.
Vous avez la possibilité d’effectuer une demande de devis en quelques clics via notre site internet.
*Fourchette de prix moyenne
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En cas de problème électrique, il faut vérifier en tout premier lieu si la coupure est générale ou partielle, si elle est générale, il faut repérer le disjoncteur différentiel de raccordement. Généralement positionné à proximité du compteur et à l’extérieur du tableau électrique. Une fois identifié, repérez la mention « type S » inscrite sur la façade. Si celui-ci est en position haute ou actionnée cela signifie que la coupure est extérieure à votre logement ou commerce. Il faut contacter le gestionnaire du réseau électrique de distribution de courant. À savoir, ENEDIS, peu importe votre fournisseur électrique.
Dans le cas où le bouton du disjoncteur différentiel de raccordement reste en position bas ou en off, cela veut dire que le problème provient de votre installation. Dans ce cas, ne perdez pas de temps, contactez notre service dédié aux dépannages électrique joignables 7j/7, 24h/24.
Si il y a un organe à ne pas négliger c’est bien le tableau électrique. Il sert à vous protéger vous et vos appareils électroménagers.
Il existe des moyens simples pour savoir si votre tableau électrique est aux normes ou non. Ci-dessous une liste non exhaustive des contrôles visuels simple et rapide vous permettant de déterminer vous-même une non-conformité.
Liste des contrôles visuels de non-conformités du tableau électrique:
Si une des vérifications ci-dessus est manquante cela veut dire que votre tableau électrique n’est pas aux normes. Dans le cas où vous remplissez les critères cités je vous invite à effectuer les vérifications avancées. Expliqué en bas de page.
Une installation électrique aux normes doit respecter plusieurs points de contrôle.
Pour ce qui est de l’installation il y a des indications clefs qui ne trompent pas. Ci-dessous une liste des vérifications visuelles à faire vous-même.
Votre tableau électrique dispose bien de disjoncteurs magnétothermiques et de disjoncteurs différentiels mais vous avez régulièrement des coupures générales.
Lorsqu’un tableau électrique est bien dimensionné il doit être capable de déclencher seulement les circuits défaillants sans impacter le reste de l’installation.
Vous pouvez vérifiez vous-même grâce à une note de calcul simplifié. Pour ce faire vous devez dans un premier temps repérer quels disjoncteurs magnetothermiques sont associés au disjoncteur différentiel souhaité. Une fois repéré vous appliquez la formule suivante.
Intensité du disjoncteur différentiel ≥ (1*somme intensité des disjoncteurs convecteur, prise véhicule, chauffe-eau) + ( 1/2 * somme intensité des disjoncteurs circuits prises, lumière et autre circuit).
Si l’intensité du disjoncteur différentiel n’est pas supérieure ou égale au résultat cela signifie que l’électricien n’a pas bien dimensionné votre tableau électrique, il est donc normal que le disjoncteur différentiel de raccordement installé par ENEDIS déclenche avant le disjoncteur différentiel de ligne installé.
